サービス
一つのポジションを、どこでも同じ言い方で。
ブランド戦略は一つの問いに答えます。狙う買い手の頭の中で、代替にはない何をお客様は表しているのか。それを定めれば、アイデンティティ、プロダクト、キャンペーン、営業が同じ考えを押し進めます。曖昧なままにすれば、各チームが独自の解釈を編み出し、ブランドはぼやけます。
私たちは主張を作り出しません。この仕事は、お客様が正直に言える最も強い主張を見極め、カテゴリーに照らして検証し、守り抜けるポジションへ形づくることです。そのポジションはやがて使えるシステムになります。経営陣のプレゼンから Web サイトの一行のコピーまで、メッセージアーキテクチャ、語り、トーン・オブ・ボイスとして。
スコープ
サービスがカバーする内容。
ポジショニング戦略
オーディエンス、カテゴリー、差別化要素、根拠を、守り抜ける形で言い表したもの。
メッセージアーキテクチャ
中心の考えを支柱メッセージと根拠につなぎ、オーディエンスとチャネルに対応づけた階層システム。
ブランドの語り
より長いストーリーを、経営陣、営業、マーケティングが同じように語ります。
トーン・オブ・ボイス
作例を添えた声の原則。ブランドがどこでも一つの人格として読めるように。
ブランドアーキテクチャ
ポートフォリオ向け。マスターブランド、サブブランド、プロダクトの関係を定め、ブランド資産が積み上がるように。