Mantenemos las comunidades propias seguras y activas.
Moderación, interacción y crecimiento para los espacios que le pertenecen: Discord, Slack, foros y plataformas de marca.
Una comunidad sin gestión pierde el rumbo.
La gestión de comunidad es el trabajo diario de mantener sano un espacio propio: dar la bienvenida a los nuevos miembros, iniciar y guiar la conversación, moderar por seguridad y convertir una multitud de individuos en un lugar al que la gente vuelve. Abandonadas, las comunidades derivan hacia el spam, el silencio o la toxicidad, y los miembros se van sin decirle por qué.
El trabajo se apoya en reglas visibles y una aplicación coherente. Las reglas, las políticas de moderación y las vías de escalado se establecen antes de que algo salga mal, las ventanas de respuesta se acuerdan de antemano, y la salud se mide en miembros que vuelven y participan, no en el recuento bruto de miembros.
Qué cubre el servicio.
Reglas y políticas
Reglas de comunidad y manuales de moderación, para que la aplicación sea coherente.
Moderación y seguridad
Monitorización activa, eliminación de spam y abuso, y un espacio acogedor.
Interacción y programación
Impulsos, eventos y AMA que dan a los miembros motivos para participar.
Onboarding y retención
Flujos de bienvenida que convierten las altas en participantes que se quedan.
Escalado y reporting
Asuntos delicados dirigidos rápido a las personas adecuadas; salud informada por participación, retención y sentimiento.
Envíe una consulta.
Describa dónde se aloja la comunidad y su estado actual. La respuesta incluye un programa y un precio orientativo.