サービス
意思決定のための文書であって、生データではない。
これはブランド構築における他のすべての土台となる作業です。市場の規模を測ってセグメント化し、理想の顧客を定義し、競争の場をマップ化し、どう参入し勝つかの段階化された計画へと落とし込みます。実際の買い手への面談や調査を、カテゴリーと競合の分析と突き合わせ、結論がダッシュボードの示唆ではなく、買い手の言動に立脚するようにします。
これは、プロダクトをローンチする、新しい市場や地域に参入する、あるいは変化するカテゴリーに対して立て直しを図るチームに向いています。予算がまさにブランド、プロダクト、キャンペーンへ流れようとしているなら、それを当て推量に頼らせないための作業です。
スコープ
サービスがカバーする内容。
理想顧客像とセグメンテーション
誰が、なぜ、どの優先順位で買うか。
バイヤーペルソナ
目標、反対、意思決定の基準、そしてブランドが影響を及ぼせる瞬間。
カテゴリーと競合のマップ
市場がどう構成され、お客様が向き合うポジショニングと価格はどうか。
顧客の声のインサイト
一次調査から得た、買い手の生の言葉と満たされていないニーズ。
GTM 計画とローンチのロードマップ
段階化した目標、メッセージの方向、チャネル、マイルストーンに、成功指標を添えて。